Abordare orientată spre clienți pentru parteneriate durabile
Succesul Dongshi CNC se datorează, de asemenea, abordării sale centrate pe client. Compania înțelege că satisfacția clientului este piatra de temelie a creșterii pe termen lung a afacerii. În acest scop, Dongshi CNC a stabilit un sistem cuprinzător de servicii pentru clienți care acoperă consultanța pre-vânzare, instalarea și punerea în funcțiune, formarea și suportul post-vânzare.
Un exemplu relevant este colaborarea companiei cu un producător de avioane de vârf din China. Dongshi CNC a oferit soluții personalizate de prelucrare CNC adaptate cerințelor specifice ale producătorului, asigurând o producție de înaltă calitate și livrare la timp. Echipa de servicii dedicată a companiei a oferit instruire la fața locului operatorilor producătorului, asigurând o funcționare lină și o utilizare maximă a mașinilor.
Această abordare centrată pe client a ajutat Dongshi CNC să formeze parteneriate puternice cu numeroși lideri din industrie, atât pe plan intern, cât și internațional. Aceste parteneriate nu doar că au contribuit la creșterea companiei, dar au facilitat și schimbul de bune practici și învățarea reciprocă.
