Podejście zorientowane na klienta na rzecz zrównoważonego partnerstwa

Sukces Dongshi CNC przypisuje się również podejściu zorientowanemu na klienta. Firma rozumie, że zadowolenie klienta jest kamieniem węgielnym długoterminowego rozwoju firmy. W tym celu Dongshi CNC stworzyło kompleksowy system obsługi klienta, który obejmuje konsultacje przedsprzedażowe, instalację i uruchomienie, szkolenia oraz wsparcie posprzedażowe.

Jednym z przykładów jest współpraca firmy z wiodącym producentem lotniczym w Chinach. Dongshi CNC dostarczyło niestandardowe rozwiązania do obróbki CNC dostosowane do specyficznych wymagań producenta, zapewniając wysoką jakość produkcji i terminowość dostaw. Dedykowany zespół serwisowy firmy przeprowadził szkolenia na miejscu dla operatorów producenta, zapewniając płynną pracę i maksymalne wykorzystanie maszyn.

To zorientowane na klienta podejście pomogło firmie Dongshi CNC nawiązać silne partnerstwa z wieloma liderami branży, zarówno w kraju, jak i za granicą. Partnerstwa te nie tylko przyczyniły się do rozwoju firmy, ale także ułatwiły dzielenie się najlepszymi praktykami i wzajemne uczenie się.