Enfoque centrado en el cliente para asociaciones sostenibles
El éxito de Dongshi CNC también se atribuye a su enfoque centrado en el cliente. La empresa entiende que la satisfacción del cliente es la piedra angular del crecimiento empresarial a largo plazo. Con este fin, Dongshi CNC ha establecido un sistema integral de servicio al cliente que cubre la consulta previa a la venta, la instalación y la puesta en marcha, la capacitación y el soporte posventa.
Un ejemplo de ello es la colaboración de la empresa con un fabricante aeroespacial líder en China. Dongshi CNC proporcionó soluciones de mecanizado CNC personalizadas adaptadas a los requisitos específicos del fabricante, lo que garantiza una producción de alta calidad y una entrega oportuna. El equipo de servicio especializado de la empresa proporcionó formación in situ a los operarios del fabricante, lo que garantizó el buen funcionamiento y la máxima utilización de las máquinas.
Este enfoque centrado en el cliente ha ayudado a Dongshi CNC a forjar sólidas asociaciones con numerosos líderes de la industria, tanto a nivel nacional como internacional. Estas asociaciones no solo han contribuido al crecimiento de la empresa, sino que también han facilitado el intercambio de mejores prácticas y el aprendizaje mutuo.
