Kundeorienteret tilgang for bæredygtige partnerskaber
Dongshi CNC's succes er også tilskrevet dets kundeorienterede tilgang. Virksomheden forstår, at kundetilfredsheden er hjørnestenen i langsigtet virksomhedsvækst. Med dette formål har Dongshi CNC etableret et omfattende kundeservice-system, der dækker forsalgs-konsultation, installation og start, uddannelse, og efterfølgende support.
Et eksempel herpå er selskabets samarbejde med en førende luftfartproducent i Kina. Dongshi CNC leverede tilpassede CNC-skæringsløsninger beregnet på producentens specifikke krav, hvilket sikrede høj kvalitet i produktionen og punktlig levering. Selskabets engagede servicehold gav pladsinstruktioner til producentens operatører, hvilket sikrede en smuk overgang og maksimal udnyttelse af maskinerne.
Denne kundecentrerede tilgang har hjulpet Dongshi CNC med at opbygge stærke partnerskaber med mange brancheførere, både nationalt og internationalt. Disse partnerskaber har ikke kun bidraget til selskabets vækst, men også fremmet deling af bedste praksis og gensidigt læring.
